4s店会员管理系统软件行业解决方案|纳客软件

现在汽车行业市场前景非常的火爆，各大品牌之间的竞争也非常的激烈，消费者选择汽车品牌的选择性也非常的大，所以想要在众多竞争者中获得客户，那么对老客户的维护也非常的关键，维护好老客户就需要做好售后服务，此时就需要会员管理系统来帮助4S店来对会员进行维护和管理，不管是会员营销还是售后服务，4S店会员管理系统的作用是什么，所发挥的作用都非常的重要。

一、4S店会员管理系统

4S店会员管理系统对顾客办理会员除了登记基本的信息之外，店家还应该对会员信息进行拓展，包括：汽车品牌、型号、车牌号、发动机号、检车时间等信息，信息记录越详细对店家后期都会有很好的帮助，不管是登记会员信息还是查看会员，商家都可进行自定义。

4S店会员管理系统拥有非常全面的功能，可以让会员进行储值、设置会员消费套餐、会员等级折扣、积分兑换。还可以通过短信功能对会员进行节假日、生日祝福发送，对会员到期、消费信息进行通知，可以借此唤醒沉睡会员，提高会员消费率。会员活跃度分析体系，统计*近一次消费、消费频率、消费金额，结合营销手段，并刺激顾客消费，赢得顾客忠诚度。

会员管理系统还可以与微信对接，建立微商城，会员可直接在微信上查看自己的消费记录，还可以在微信上直接进行在线预约，通过微信也可以使用会员积分兑换洗车或其他的服务等，以此增加会员的粘度。

二、汽车4S店会员卡方案

1、前期引导客户注册为会员

可通过不同的优惠方式引导客户办理会员，只有当顾客成为会员后，后期使用会员管理系统才能更好的发挥其作用，前提是所有的优惠及不同的会员等级享受的服务都要让会员清楚，只有顾客清楚会员所带来的好处才会愿意办理会员卡。

2、会员卡方案

（1）年卡：可以设置会员卡的类型为年卡，优惠方式可以直接赠送洗车次数或者是每次消费直接打折等。

（2）半年卡：设置方式与年卡一样，优惠的力度相对要比年卡的要少些。

（3）优待卡：会员等级分级，会员等级不一样所享受的优惠折扣也会不一样，会员可通过不断的消费可以增加积分，当到达一定额度时可以直接兑换升级会员。

（4）赠品日：节假日或者是商家规定的某一时间，前几位会员可享受一定的优惠或者是赠送的礼品。

（5）短信提醒：当有促销活动时，商家可通过短信的形式提醒会员。

三、4S店会员卡有什么用

想要业绩有很好的发展，必定是会员老客户带来的效益是*大的，所以4S店使用会员管理系统进行营销是比较直观的，可以提高顾客的回头率，提高销售业绩，通过会员积分、折扣优惠等形式提升在会员中的形象，会员自然在身边朋友有需要时会推荐，店家设置会员会员推荐功能，及会员推荐会获得相应的提成或者是积分等优惠。

很多商家都会选择使用会员卡来进行营销，这种宣传方式是比较有效的，商家只要会员优惠等设置的好，那么吸引客户、留住老客户、开拓新客户、提高会员忠诚度都不成问题。

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