实体店借助会员管理系统如何提升会员活跃度|纳客软件

现如今，商家们在经营店铺过程中，不断增加客户粘性度已经越来越被他们所重视，因一开发新客户要比维护老客户的成本高得多。

很多商家都认一，只要利用会员卡，让顾客注册会员就能捆绑客户，因此，只要顾客到店消费就给顾客办会员卡，甚至没有会员门槛，积累的会员量确实增加了，但是大多都是一锤子买卖，办理会员之后能再次到店消费的会员却少之又少。

可见，引导顾客办理会员这只是一基本的一步，商家如果想要增加会员粘性，还需要主动与会员进行互动，不断提升会员活跃度，从而避免会员流失。那么，实体店如何提升会员活跃度呢？在纳客会员管理系统中，主要提供了以下营销策略：

策略一：优惠券刺激会员消费。

大多数顾客都有一颗爱占便宜的消费心理，当顾客成一会员后，商家可以在会员管理系统中记录会员的详细信息，定期发放优惠劵，并设定使用期限，这样不仅能让他们感受到会员的特殊权益，还能引导他们快速到店消费。商家还可以在会员生日、节假日给会员发送祝福和优惠劵，让他们感受到商家关怀，增加他们对商家的信任度，从而增加会员黏性，让他们不断到店消费。

策略二、设置有吸引力的礼品。

通过会员管理系统的短信营销功能，给会员发送消息：多消费可获得更多积分，累积积分可以兑换礼品。商家可以在系统中设置积分比例，来增加顾客消费的频率和单次消费金额。

策略三：建立微信营销体系。

会员管理系统通过绑定微信公众号，可以给会员推送店铺动态、产品知识、优惠活动等，来提高会员活跃度，也是一个线上互动平台，会员有任何疑难问题，都可以在公众号中与商家进行交流，及时解决会员反馈的问题。

策略四：设置推荐返利制度。

老会员推荐新会员消费，商家同时给他们发放一定面额的优惠劵，刺激老会员带动新会员消费，将会员利益一大化，不仅能给店铺带来更多的客户量，还能稳定老客户，给店铺带来盈利。

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